Formation : Maîtrisez le Secrétariat Téléphonique et Administratif

Dans un monde où la digitalisation et la rapidité d’exécution sont essentielles, les secrétaires jouent un rôle clé en facilitant la gestion des tâches administratives, en assurant une communication fluide et en offrant un soutien indispensable aux équipes.

De plus, avec l’évolution des technologies et des méthodes de travail, une formation solide en secrétariat permet d’acquérir des compétences polyvalentes, telles que la gestion des outils numériques, la maîtrise des logiciels de bureautique et le savoir-faire en service client, qui sont devenus indispensables pour réussir dans un environnement professionnel moderne.

La formation créée par Fiducia Services offre également des perspectives de carrière variées, car les compétences acquises sont transférables à de nombreux secteurs d’activité.

Développez vos compétences en secrétariat et en gestion des appels avec notre formation

Les avantages

du secrétariat externalisé
  • Flexibilité : Vous pouvez ajuster le volume de travail selon vos disponibilités, qu'il soit quotidien, hebdomadaire, ou ponctuel.
Lors de périodes de forte activité, vous pouvez augmenter le nombre d'heures de travail sans engagement à long terme.
  • Réduction des coûts : En tant qu'indépendante, vous n’êtes pas considérée comme une employée, ce qui dispense vos clients de payer des charges sociales, des congés payés, ou des indemnités de fin de contrat.
Pas besoin de fournir un bureau, du matériel informatique ou des fournitures. Car vous utilisez généralement votre propre équipement.
Vos clients paie que pour le travail réellement effectué, ce qui peut être plus économique que d'avoir un employé à temps plein.
  • Gain de temps : En vous confiant leurs tâches administratives, le client se libère du temps pour.
  • Simplicité administrative : Engager une secrétaire indépendante via un contrat de prestation de services, ce qui est beaucoup plus simple qu'un contrat de travail. Cela simplifie aussi la gestion des aspects légaux et administratifs. Votre client n’a pas à gérer les absences, les congés ou les problèmes RH habituels.
  • Facilité d’arrêt de collaboration : Si le client n’est pas satisfait du service, il est souvent plus simple de mettre fin à une collaboration avec une secrétaire indépendante qu'avec un employé.

À l’issue de la formation proposée par Fiducia Services, les participants auront acquis toutes les compétences nécessaires pour exercer en tant que secrétaire externalisé(e) ou salarié(e) au sein d’une entreprise. Grâce à une maîtrise approfondie des outils de secrétariat téléphonique et administratif, ils seront en mesure de gérer efficacement les tâches administratives pour divers types de clients, en offrant des services de qualité, qu’ils choisissent de travailler en freelance ou d’intégrer une structure. Cette formation leur ouvre ainsi des perspectives professionnelles variées, allant de la gestion autonome d’une activité de secrétariat externalisé à un poste stable en entreprise.

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