Fiducia Services, entreprise spécialisée dans le secrétariat téléphonique externalisé propose de la permanence téléphonique,
de la gestion administrative, de la prospection téléphonique ainsi que du mystery call (ou appel mystère) et de la gestion d’agenda.
Pour toute demande de devis, n’hésitez pas à nous contacter !
Comme chaque demande est différente, un devis sur mesure vous sera réalisé !
Fiducia services vous aide, vous les entrepreneurs, les médecins,
avocats, entreprises, débordé et passionné de leur métier, dans la
gestion téléphonique et administrative.
• Accueil personnalisé selon vos instructions
• Reconnaissance des numéros de vos clients/patients grâce au levé de fiche de notre logiciel
• Permanence téléphonique de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
• Filtrage de vos appels indésirables
• Transmissions de vos appels vers votre fixe ou portable.
• Pré décrocher et répondeur personnalisable.
• Présentation personnalisée selon votre script
• Elargir votre portefeuille client
• Debrief avec les tâches effectuées sur votre fichier dès que vous le souhaitez
• Prospection téléphonique de 8h à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 12h.
• Prise de rendez-vous
• Envoi de SMS pour rappels de rendez-vous
• Prise de rendez-vous sur internet
• Agenda disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7
• Collaboration possible avec d’autres plateformes de prise de rendez-vous
• Modification et mise à jour de votre planning en temps et en heure
• Traitement de texte
• Mise en page de vos documents
• Classements & archivage
• Gestion de vos mails & réseaux sociaux
• Démarches administratives
• Etablissement de facture et/ou devis
• Modification & création de CV
• Appel ou visite mystère pour pouvoir évaluer le personnel de vos entreprises afin d’améliorer la qualité des services proposés.
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