Fiducia Services, entreprise spécialisée dans le secrétariat téléphonique externalisé propose de la permanence téléphonique,
de la gestion administrative, de la prospection téléphonique ainsi que du mystery call (ou appel mystère) et de la gestion d’agenda.
Pour toute demande de devis, n’hésitez pas à nous contacter !
Comme chaque demande est différente, un devis sur mesure vous sera réalisé !
Fiducia services vous aide, vous les entrepreneurs, les médecins,
avocats, entreprises, débordé et passionné de leur métier, dans la
gestion téléphonique et administrative.
• Accueil personnalisé selon vos instructions
• Reconnaissance des numéros de vos clients/patients grâce au levé de fiche de notre logiciel
• Permanence téléphonique de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
• Filtrage de vos appels indésirables
• Transmissions de vos appels vers votre fixe ou portable.
• Pré décrocher et répondeur personnalisable.
• Présentation personnalisée selon votre script
• Elargir votre portefeuille client
• Debrief avec les tâches effectuées sur votre fichier dès que vous le souhaitez
• Prospection téléphonique de 8h à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 12h.
• Prise de rendez-vous
• Envoi de SMS pour rappels de rendez-vous
• Prise de rendez-vous sur internet
• Agenda disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7
• Collaboration possible avec d’autres plateformes de prise de rendez-vous
• Modification et mise à jour de votre planning en temps et en heure
• Traitement de texte
• Mise en page de vos documents
• Classements & archivage
• Gestion de vos mails & réseaux sociaux
• Démarches administratives
• Etablissement de facture et/ou devis
• Modification & création de CV
• Appel ou visite mystère pour pouvoir évaluer le personnel de vos entreprises afin d’améliorer la qualité des services proposés.
Clara Merlin Guountti22 Avril 2024Cassandra est très professionnelle et réactive. C’est génial de collaborer avec elle. N’hésitez pas à faire appel à ses services ! Je recommande vivement.
céline virgo22 Avril 2024Nous utilisons les services de Fiducia et nous en sommes enchantés. Le sérieux, la sympathie et le professionalisme de Cassandra sont des valeurs très rares aujourd'hui que nous avons la chance de pouvoir apprécier au quotidien.
Hassan Saouadi4 Avril 2024Merci à Cassandra ainsi qu'à votre équipe pour votre professionnalisme, niveau sérieux, réactivité, pour chaque demande bravo 👏 nous sommes très satisfait du service 😁
sarah simoes27 Mars 2024C'est un réel plaisir pour moi de travailler en collaboration avec Cassandra, elle sait faire preuve de réactivité et de professionnalisme. n'hésitez surtout pas à faire appel a fiducia services , vous ne serez pas déçu .
THIERRY PAYET27 Mars 2024J'ai beaucoup apprécié la mise en place très rapide du standard pour pouvoir nous soulager de tous nos appels entrants, en plein rush. Cassandra est par ailleurs très à l'écoute de nos demandes avec des réponses précises et rapides. Bref un Fiducia Services est un partenaire que je tiens absolument à garder. Un grand merci. Thierry PAYET - SOLEC CHAUFFAGE CLIM BORDEAUX
Delphine Déjoué20 Février 2024Je suis très satisfaite de ce secrétariat externe après deux déceptions antérieures. Professionnalisme et récativité
Clinica Dental Danos20 Février 2024Très professionnel.
David Hivet20 Février 2024Service professionnel et efficace. Equipe sympathique.
Maëva BLONDEAU6 Février 2024J’utilise les services de Cassandra depuis maintenant plusieurs mois pour la gestion du planning de mon institut. Elle fait preuve de professionnalisme et d’efficacité au quotidien. Grâce à elle je gagne en temps et en organisation. Je recommande les yeux fermés.
B R2 Février 2024Cassandra est très professionnelle et réactive dans la gestion des appels de ma société. Je recommande les yeux fermés.
