Notre société est spécialisée dans la permanence téléphonique. Ainsi, nous sommes en mesure de vous proposer tout un panel de services comprenant : un accueil téléphonique personnalisé, un filtrage de vos appels indésirables, le transfert de vos appels ainsi qu’un répondeur totalement personnalisable.
L’ensemble de ces solutions vous permet de vous concentrer sur ce qui compte réellement pour vous, à savoir, votre cœur de métier. Gain de productivité, économie d’échelle significative, meilleure flexibilité interne… L’externalisation de votre secrétariat est désormais simplifiée !
Que vous ayez besoin de véhiculer un message à chaque appel entrant, de contrôler l’image de votre entreprise, ou plus simplement d’externaliser la gestion de vos appels, notre service d’accueil téléphonique est adaptable à chaque situation.
Nous possédons un logiciel, SERENOVIA , permettant de reconnaître un numéro de téléphone lors d’un appel entrant. Cette solution de call tracking vous permet de contrôler à la fois le nombre d’appels reçus, mais aussi leur durée, les numéros appelants, le nombre de transferts d’appels effectués, et d’autres données en fonction de vos besoins.
Filtrer les appels entrants ayant pour seul objectif de vous vendre un produit ou un service. Ce filtre automatique vous permet de vous concentrer sur votre activité sans être pollué par des appels n’ayant aucun intérêt business.
Nos solutions de téléphonie nous permettent de gérer simplement vos appels entrants et les transferts à effectuer, en fonction de vos besoins. Simplifiez la gestion des transferts de vos appels entrants grâce à notre offre de services sur-mesure.
Nous mettons à votre disposition la possibilité d’enregistrer un message vocal sur le répondeur de votre standard, tout ceci suivant le script que vous nous transmettez.
Clara Merlin Guountti22 Avril 2024Cassandra est très professionnelle et réactive. C’est génial de collaborer avec elle. N’hésitez pas à faire appel à ses services ! Je recommande vivement.
céline virgo22 Avril 2024Nous utilisons les services de Fiducia et nous en sommes enchantés. Le sérieux, la sympathie et le professionalisme de Cassandra sont des valeurs très rares aujourd'hui que nous avons la chance de pouvoir apprécier au quotidien.
Hassan Saouadi4 Avril 2024Merci à Cassandra ainsi qu'à votre équipe pour votre professionnalisme, niveau sérieux, réactivité, pour chaque demande bravo 👏 nous sommes très satisfait du service 😁
sarah simoes27 Mars 2024C'est un réel plaisir pour moi de travailler en collaboration avec Cassandra, elle sait faire preuve de réactivité et de professionnalisme. n'hésitez surtout pas à faire appel a fiducia services , vous ne serez pas déçu .
THIERRY PAYET27 Mars 2024J'ai beaucoup apprécié la mise en place très rapide du standard pour pouvoir nous soulager de tous nos appels entrants, en plein rush. Cassandra est par ailleurs très à l'écoute de nos demandes avec des réponses précises et rapides. Bref un Fiducia Services est un partenaire que je tiens absolument à garder. Un grand merci. Thierry PAYET - SOLEC CHAUFFAGE CLIM BORDEAUX
Delphine Déjoué20 Février 2024Je suis très satisfaite de ce secrétariat externe après deux déceptions antérieures. Professionnalisme et récativité
Clinica Dental Danos20 Février 2024Très professionnel.
David Hivet20 Février 2024Service professionnel et efficace. Equipe sympathique.
Maëva BLONDEAU6 Février 2024J’utilise les services de Cassandra depuis maintenant plusieurs mois pour la gestion du planning de mon institut. Elle fait preuve de professionnalisme et d’efficacité au quotidien. Grâce à elle je gagne en temps et en organisation. Je recommande les yeux fermés.
B R2 Février 2024Cassandra est très professionnelle et réactive dans la gestion des appels de ma société. Je recommande les yeux fermés.
