Prospection téléphonique externalisée

Notre entreprise est spécialisée dans le télémarketing, ou prospection commerciale par téléphone, nous sommes donc en mesure de vous proposer de gérer votre prospection téléphonique de A à Z. Que vous soyez à la recherche de nouveaux clients, de nouveaux partenaires ou autres, vous pouvez faire appel à nos services. 

Vous souhaitez nous contacter afin d’échanger sur votre besoin ? 

Services en télémarketing :

illustration création d'un fichier de prospection

Création du fichier de prospection

Toute démarche commerciale doit commencer par une préparation en amont afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles. Pour y parvenir, nous proposons 2 choses :  

  • Création du fichier de leads par nos soins 
  • Remise du fichier par vos soins 

 

A la suite de ce premier échange, nous allons pouvoir déterminer vos cibles clients de manière plus précise. Cette étape est primordiale pour que l’action commerciale se déroule bien.

Prospection téléphonique à froid

Nous nous occupons d’appeler directement les prospects identifiés dans la base de données fournie ou créée. L’objectif étant de pouvoir s’entretenir avec le décideur final afin de pouvoir vous décrocher un rdv. 

illustration prospection téléphonique à froid ou cold calling

Relance et gestion d’agenda

Nous nous chargeons également de relancer les prospects afin d’obtenir le meilleur taux de transformation possible, cela fait partie de nos valeurs. La prise de rdv est facilitée car nous pouvons partager un même agenda, cela vous permet une meilleure flexibilité interne et une maîtrise de vos charges car nul besoin d’employer une personne pour effectuer cette tâche : vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Reporting de l’action commerciale

Suite à ces actions de téléprospection, nous vous fournissons un récapitulatif des principales statistiques des appels effectués. Vous pouvez donc déterminer précisément le coût engendré et le chiffre d’affaires collecté : vous maîtrisez entièrement le retour sur investissement de cette action. 

Les questions que nos clients nous posent souvent :

A quel type d’entreprise s’adresse la prospection téléphonique ?

Toutes ! En effet, chaque entreprise a besoin de développer son chiffre d’affaires, qu’elle soit en bonne santé ou non. Nous avons régulièrement des entreprises dans les secteurs de l’assurance, des entreprises qui font une offre commerciale, du webdesign, invitation à des webinars, des entreprises dans l’informatique... Pour déterminer si une action de prospection commerciale est nécessaire au sein de votre entreprise, contactez-nous 

En combien de temps une action de télémarketing peut-elle être effectuée ?

Cela dépend du nombre de leads à appeler, l’action peut être faite pendant quelques heures ou bien plusieurs semaines, tout dépend de votre besoin.  

Quels résultats espérer suite à une action de téléprospection ?

Avoir plus de rendez-vous avec des potentiels clients, pouvoir se faire connaître aux alentours auprès des entreprises, élargir votre portefeuille client.  

Gérez-vous les rendez-vous clients en face-à-face ?

Non, nous ne gérons pas les rdv clients en face à face. Nous mettons toutes les informations en votre possession pour que votre rdv se passe à merveille et que vous puissiez concrétiser vous-même le contrat ! 

Possédez-vous votre propre équipe de commerciaux ?

Oui. Nous formons constamment nos commerciaux pour qu’ils soient plus performants, ils nous accompagnent au moment du premier rdv avec vous pour être totalement au point. Au moment de la mission nous sommes en contact permanent avec vous & nous.   

Une fois le rendez-vous obtenu comment nous le transmettre ?

Nous tenons un fichier sur Drive auquel vous pouvez avoir accès en permanence. Il est mis à jour au fur et à mesure de nos appels. Nous pouvons vous transmettre le rendez-vous ou l’opportunité par mail ou SMS selon votre choix également.  

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aaron rahmine
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Excellent service Très réactive Très rapide Professionnels et discrets Je suis ravi d'avoir connu Les services de Cassandra Ça m'a été très utile Surtout dans des besoins en urgence
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QUENTIN DUBRAY
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Au top je recommande fortement
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Julie Tessarolo
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Je travaille avec Cassandra de Fiducia Services depuis plus d'un an et je suis ravie de notre collaboration. Elle est professionnelle, à l'écoute, ouverte aux propositions et c'est une vraie personne de confiance. Elle maîtrise son sujet sur le bout des doigts et apporte toujours des solutions efficaces et adaptées, même dans les situations les plus complexes. C’est important de pouvoir s’appuyer sur quelqu’un d’aussi rigoureux et impliqué au quotidien. Je vous recommande l'équipe de Fiducia Services les yeux fermés pour votre entreprise ! 🙏🏻
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Lilya Pouteau
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Excellent service !!! L’équipe est formidable, bienveillante, à l’écoute de nos besoin, très rapide et réactive. Merci à vous tous.
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Elaine Arthuis
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Je suis très contente de se secrétariat, toujours très réactif et à l'écoute !! Mes patients sont très contents également. Je suis contente d'avoir trouvé un secrétariat qui me correspond enfin. Merci !
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Mégane Cortes
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Merci pour ton professionnalisme et ta disponibilité 💪
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Walid Bey
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Excellente Service, je recommande sans hésiter. Une équipe sérieuse et professionnelle.
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Lucette Maura
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j interviens pour l'ufc que choisir pays basque bayonne nous sommes tres c0ontents de vos services vous etes tres competents et toujours à notre écoute
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Fifty Shades Of Beauty
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Fiducia Services s’occupe de ma permanence téléphonique depuis maintenant deux ans et je suis plus que satisfaite ! Un gain de temps et d’énergie pour moi et une disponibilité sans faille pour mes clientes. Merci Fiducia de me faciliter le quotidien.