Vous recherchez un prestataire pour externaliser vos rendez-vous et plus largement votre agenda ?
En plus de vous faire gagner un temps précieux, la gestion d’agenda externalisée vous permet également de vous concentrer sur votre cœur de métier. Nous sommes spécialisés dans la gestion d’agenda, la réception des appels entrants via une hotline dédiée, la prise de rendez-vous… Bref, tous les services d’un secrétariat externalisé.
Nous gérons pour vous, les prises, les confirmations, les reports et les annulations de rendez-vous. Vous accédez à votre agenda partagé, les rendez-vous se positionnent au fur et à mesure de la réception des appels entrants, ce qui vous permet de gagner en efficacité sur les tâches moins chronophages de votre activité.
Avec Fiducia Services, vous êtes certain de retrouver votre agenda à jour avec vos rendez-vous positionnés, un reporting des appels émis/reçus avec les numéros des correspondants (cela vous permet d’identifier rapidement votre clientèle).
Nous pouvons également vous aider à réorganiser votre agenda numérique à votre demande, en sachant qu’un agenda ne doit comporter que des rendez-vous et des mémos. Il est également possible que vous ayez besoin d’une liste de tâches, ou de planifier des conf call, mais également pour toute autre demande qui peut être urgente, sachez que nos standardistes externalisées sont très réactives.
Vous saurez absolument tout ! Le nombre d’appels émis, reçus, les numéros des correspondants, la date et l’heure de l’appel, sa durée etc. Notre solution vous permet de gagner un temps précieux que vous pouvez mettre à profit pour développer votre activité.
En bref ? A tout le monde ! Que vous soyez un médecin, un avocat, un dentiste, une prothésiste ongulaire, un salon de coiffure, une entreprise (dans n’importe quelle branche de métier) nous pouvons gérer votre planning. Nous possédons un logiciel qui permet la prise de RDV en ligne 24h / 24h et qui peut s’adapter à toute type de demande.
BIEN SUR ! Nous pouvons, encore une fois grâce à notre logiciel, fusionner votre agenda sur notre plateforme et pouvoir y avoir accès. La synchronisation se fera automatiquement et vous le verrez apparaitre de votre côté immédiatement. Nous travaillons actuellement avec divers agendas comme Doctolib, Maiia, Google Agenda, WZ Agenda, Clic RDV, Planity..
Tout comme la ligne lors de notre prestation de permanence téléphonique, le dossier complet peut être mis en place en moins d’une heure.
Cela dépend de la prestation que vous choisissez.
Si vous souhaitez la gestion d’agenda avec la permanence téléphonique nous vous facturerons un petit forfait et les appels (entrants & sortants) si vous avez besoin d’une gestion d’agenda suite à des mails reçu ou des instructions que vous avez en main et que vous nous communiquez nous facturerons au temps passé
La gestion de l’agenda vous permet à vous de pouvoir lever le pied, nous gérons votre agenda de 8h à 19h toute la semaine et de 8h à 12h le samedi. Vous avez juste à nous mettre vos absences et le tour est joué, vous vous retrouver avec des journées de travail rempli (en fonction de vos instructions et du temps libre à votre convenance. La gestion de l'agenda permet aux dirigeants d'entreprises de profiter de plus d'efficacité et d'organisation au quotidien dans leur travail.
Eventuellement votre prestataire avec qui vous travaillez pour l’agenda (qu’il puisse nous ouvrir les accès ou si quelque chose doit être fait pour que nous puissions les avoir) sinon personne.
Si vous prenez par contre la permanence téléphonique en plus de la gestion de votre agenda, vous pouvez, si vous le souhaitez, prévenir vos clients/patients mais ce n’est pas une obligation, vous faites comme bon vous semble
C’est tout à fait possible, nous avons la possibilité de tout mettre à jour de votre agenda papier à votre nouvel agenda numérique. Cela nous prendra plus ou moins de temps en fonction de votre agenda mais c’est tout à fait possible pour nous.
EXCELLENT Basée sur 75 avis Claire CLVT2025-04-24 Ravie du service proposé par Cassandra, elle est professionnelle et réactive , je suis satisfaite et je recommande ses services. Eglantine Chopin2025-04-16 Depuis que Cassandra s'occupe du secrétariat à distance de mon activité, celle-ci a explosé. Elle est efficace et agit avec professionnalisme. Elle s'adapte à mes demandes et à mes besoins. Je recommande ses services. Adeline PANNEQUIN2025-04-15 Super expérience avec Cassandra et son équipe ! Une petite équipe vraiment sympa, accueillante et toujours à l’écoute. C’était un vrai plaisir de travailler avec une équipe aussi humaine et pro à la fois, même si ce fut court. Merci à toute l’équipe ! Caroline Tekgoz2025-03-19 Nous sommes clients depuis quelques mois pour nos 2 entreprises. Très réactive et sérieuse ! Je vous conseille fortement Cindy Giraud2025-02-27 Cassandra est d’un grand professionnalisme ! Les services sont complets et elle est pleinement investie. C’est une personne très fiable et qui agit avec rapidité. Je recommande à 100% Laëtitia Lesieur2024-12-06 Un immense merci à Cassandra et son équipe pour leur travail exceptionnel ! Elle s’occupe de tout, de A à Z : prise de rendez-vous, gestion des appels, suivi des mails… Une organisation irréprochable et une grande disponibilité qui me facilitent énormément la vie. Grâce à son professionnalisme et son efficacité, je peux me concentrer pleinement sur mes patients en toute sérénité. Je ne pourrais vraiment plus me passer de ses services. Merci encore pour tout ! Je recommande à 100 %. Yann2024-12-02 Après quelques erreurs au démarrage, je suis désormais très satisfaite des services offerts par Fiducia qui gère les appels téléphoniques et la prise de rendez-vous en mon absence. L'équipe est réactive et prend en compte mes remarques afin d'améliorer sa prise en charge. sarah secretariat2024-11-30 Cassandra est très professionnel et adorable. je travailles en collaboration avec Cassandra depuis bientôt 1 ans et je peut assurer que fiducia propose un réel service de qualité. ahmet budan2024-11-26 La découverte 😊, je n'avais pas de temps pour prospecté, et j'ai eu la chance de rencontrer cette agence qui est maintenant un partenaire déterminant pour mon entreprise. Merci pour le travail que vous avez effectué.