Gestion d’agenda externalisée

Vous recherchez un prestataire pour externaliser vos rendez-vous et plus largement votre agenda ?

En plus de vous faire gagner un temps précieux, la gestion d’agenda externalisée vous permet également de vous concentrer sur votre cœur de métier. Nous sommes spécialisés dans la gestion d’agenda, la réception des appels entrants via une hotline dédiée, la prise de rendez-vous… Bref, tous les services d’un secrétariat externalisé.

Services en gestion d’agenda externalisé :

Gestion et prise des rendez-vous

Nous gérons pour vous, les prises, les confirmations, les reports et les annulations de rendez-vous. Vous accédez à votre agenda partagé, les rendez-vous se positionnent au fur et à mesure de la réception des appels entrants, ce qui vous permet de gagner en efficacité sur les tâches moins chronophages de votre activité.

Mise à jour et tenue de votre agenda

Avec Fiducia Services, vous êtes certain de retrouver votre agenda à jour avec vos rendez-vous positionnés, un reporting des appels émis/reçus avec les numéros des correspondants (cela vous permet d’identifier rapidement votre clientèle).

Organisation et planification

Nous pouvons également vous aider à réorganiser votre agenda numérique à votre demande, en sachant qu’un agenda ne doit comporter que des rendez-vous et des mémos. Il est également possible que vous ayez besoin d’une liste de tâches, ou de planifier des conf call, mais également pour toute autre demande qui peut être urgente, sachez que nos standardistes externalisées sont très réactives.

Reporting des statistiques

Vous saurez absolument tout ! Le nombre d’appels émis, reçus, les numéros des correspondants, la date et l’heure de l’appel, sa durée etc. Notre solution vous permet de gagner un temps précieux que vous pouvez mettre à profit pour développer votre activité.

Les questions que nos clients nous posent souvent :

A qui s’adresse la gestion d'agenda externalisée ?

En bref ? A tout le monde ! Que vous soyez un médecin, un avocat, un dentiste, une prothésiste ongulaire, un salon de coiffure, une entreprise (dans n’importe quelle branche de métier) nous pouvons gérer votre planning. Nous possédons un logiciel qui permet la prise de RDV en ligne 24h / 24h et qui peut s’adapter à toute type de demande.

J'ai déjà un agenda en ligne, suis-je concerné ?

BIEN SUR ! Nous pouvons, encore une fois grâce à notre logiciel, fusionner votre agenda sur notre plateforme et pouvoir y avoir accès. La synchronisation se fera automatiquement et vous le verrez apparaitre de votre côté immédiatement. Nous travaillons actuellement avec divers agendas comme Doctolib, Maiia, Google Agenda, WZ Agenda, Clic RDV, Planity..

En combien de temps l’agenda partagé peut-il être mis en place ?

Tout comme la ligne lors de notre prestation de permanence téléphonique, le dossier complet peut être mis en place en moins d’une heure.

Comment facturez-vous la gestion d’agenda externalisée ?

Cela dépend de la prestation que vous choisissez.

Si vous souhaitez la gestion d’agenda avec la permanence téléphonique nous vous facturerons un petit forfait et les appels (entrants & sortants) si vous avez besoin d’une gestion d’agenda suite à des mails reçu ou des instructions que vous avez en main et que vous nous communiquez nous facturerons au temps passé

Quels sont les avantages d’externaliser la gestion de son agenda ?

La gestion de l’agenda vous permet à vous de pouvoir lever le pied, nous gérons votre agenda de 8h à 19h toute la semaine et de 8h à 12h le samedi. Vous avez juste à nous mettre vos absences et le tour est joué, vous vous retrouver avec des journées de travail rempli (en fonction de vos instructions et du temps libre à votre convenance. La gestion de l'agenda permet aux dirigeants d'entreprises de profiter de plus d'efficacité et d'organisation au quotidien dans leur travail.

Qui dois-je informer que mon agenda va être partagé ?

Eventuellement votre prestataire avec qui vous travaillez pour l’agenda (qu’il puisse nous ouvrir les accès ou si quelque chose doit être fait pour que nous puissions les avoir) sinon personne.

Si vous prenez par contre la permanence téléphonique en plus de la gestion de votre agenda, vous pouvez, si vous le souhaitez, prévenir vos clients/patients mais ce n’est pas une obligation, vous faites comme bon vous semble

J’ai un agenda papier mais je souhaite passez à l’agenda numérique, avez-vous la possibilité de reporter tous mes RDV ?

C’est tout à fait possible, nous avons la possibilité de tout mettre à jour de votre agenda papier à votre nouvel agenda numérique. Cela nous prendra plus ou moins de temps en fonction de votre agenda mais c’est tout à fait possible pour nous.

      EXCELLENT  
   Basée sur 102 avis 
    
 
 
 
   
 
 
       Publié sur Google  
   
   aaron rahmine 
 
 
 
  Excellent service Très réactive Très rapide Professionnels et discrets Je suis ravi d'avoir connu Les services de Cassandra Ça m'a été  très utile Surtout dans des besoins en urgence
  
 
      Publié sur Google  
   
   QUENTIN DUBRAY 
 
 
 
  Au top je recommande fortement
  
 
      Publié sur Google  
   
   Julie Tessarolo 
 
 
 
  Je travaille avec Cassandra de Fiducia Services depuis plus d'un an et je suis ravie de notre collaboration. Elle est professionnelle, à l'écoute, ouverte aux propositions et c'est une vraie personne de confiance.
Elle maîtrise son sujet sur le bout des doigts et apporte toujours des solutions efficaces et adaptées, même dans les situations les plus complexes. C’est important de pouvoir s’appuyer sur quelqu’un d’aussi rigoureux et impliqué au quotidien.

Je vous recommande l'équipe de Fiducia Services les yeux fermés pour votre entreprise ! 🙏🏻
  
 
      Publié sur Google  
   
   Lilya Pouteau 
 
 
 
  Excellent service !!!
L’équipe est formidable, bienveillante, à l’écoute de nos besoin, très rapide et réactive.
Merci à vous tous.
  
 
      Publié sur Google  
   
   Elaine Arthuis 
 
 
 
  Je suis très contente de se secrétariat, toujours très réactif et à l'écoute !!
Mes patients sont très contents également. Je suis contente d'avoir trouvé un secrétariat qui me correspond enfin.  Merci !
  
 
      Publié sur Google  
   
   Mégane Cortes 
 
 
 
  Merci pour ton professionnalisme et ta disponibilité 💪
  
 
      Publié sur Google  
   
   Walid Bey 
 
 
 
  Excellente Service, je recommande sans hésiter.
Une équipe sérieuse et professionnelle.
  
 
      Publié sur Google  
   
   Lucette Maura 
 
 
 
  j interviens pour l'ufc que choisir pays basque bayonne
nous sommes tres c0ontents de vos services
vous etes tres competents et toujours à notre écoute
  
 
      Publié sur Google  
   
   Fifty Shades Of Beauty 
 
 
 
  Fiducia Services s’occupe de ma permanence téléphonique depuis maintenant deux ans et je suis plus que satisfaite ! Un gain de temps et d’énergie pour moi et une disponibilité sans faille pour mes clientes.
Merci Fiducia de me faciliter le quotidien.

Gestion d’agenda externalisée

Services en gestion d’agenda externalisé :

Gestion et prise des rendez-vous

Mise à jour et tenue de votre agenda

Organisation et planification

Reporting des statistiques

Les questions que nos clients nous posent souvent :

A qui s’adresse la gestion d'agenda externalisée ?

J'ai déjà un agenda en ligne, suis-je concerné ?

En combien de temps l’agenda partagé peut-il être mis en place ?

Comment facturez-vous la gestion d’agenda externalisée ?

Quels sont les avantages d’externaliser la gestion de son agenda ?

Qui dois-je informer que mon agenda va être partagé ?

J’ai un agenda papier mais je souhaite passez à l’agenda numérique, avez-vous la possibilité de reporter tous mes RDV ?

MENU

NEWSLETTER