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Secrétariat
externalisé
Secrétariat
externalisé
de proximité
La gestion des appels est un élément important pour toute entreprise ou tout cabinet à Caen. Ce premier contact avec le client est un moment essentiel pour démontrer le professionnalisme de votre entreprise. Que ce soit en interne ou en externe, la gestion des appels téléphoniques doit être irréprochable. Vous envisagez un secrétariat externalisé pour mieux gérer vos appels et gagner du temps ? Fiducia Services assure la permanence téléphonique à Caen pour répondre aux besoins de chaque entreprise ou cabinet.
L’externalisation de l’accueil téléphonique vous permet d’économiser du temps et des ressources. Vous n’aurez plus besoin d’employer une secrétaire pour gérer ces tâches chronophages. Non seulement vous réduisez les frais liés à l’embauche, mais vous diminuez aussi les coûts de formation et de maintien en poste de l’équipe d’accueil.
En somme, la permanence téléphonique à Caen est une valeur ajoutée pour les entreprises. Tout le monde peut bénéficier de nos solutions de télésecrétariat à Caen, que vous travailliez dans le secteur médical, dans un cabinet d’avocats ou tout autre domaine d’activité. Votre personnel peut se concentrer sur l’essentiel pendant qu’un professionnel externe se charge de l’accueil téléphonique.
L’équipe de Fiducia Services est formée à la prise en charge d’un télésecrétariat et d’une permanence de qualité. Nos télésecrétaires mettent leurs compétences et leur savoir-faire à la disposition de votre entreprise. Nos professionnels expérimentés maîtrisent les techniques d’accueil par téléphone et gèrent efficacement les appels entrants et la prise de messages.
Les télésecrétaires de Fiducia Services sont également aptes à renseigner vos clients ou patients concernant leurs rendez-vous médicaux par exemple. Ils sont en effet formés dans le domaine médical au même titre que les autres professions.
Simplifiez-vous la vie avec notre offre de permanence téléphonique externalisée en région caennaise. Pour une gestion du secrétariat optimisée, nous vous proposons différentes prestations, dont les suivantes : • un accueil téléphonique personnalisé, • la détection de numéros de téléphone client ou patient, • le filtrage des appels entrants indésirables, • le transfert des appels, • un répondeur totalement personnalisable.
Le secrétariat externalisé est un must-have si vous souhaitez gagner en productivité. Que ce soit pour véhiculer un message à chaque appel entrant ou pour contrôler l’image de votre société, notre offre de permanence téléphonique à Caen s’adapte à chaque situation. Nous disposons d’une solution de call tracking, idéale pour détecter les numéros, contrôler le nombre d’appels entrants et d’autres informations en fonction de vos besoins.
Contrairement à des secrétaires traditionnelles, nos télésecrétaires sont capables de filtrer les appels entrants n’ayant aucun intérêt pour votre business. En plus, vous avez la possibilité d’enregistrer un message vocal de votre choix sur votre répondeur. Plus qu’un simple service de télésecrétariat à Caen, nous sommes aussi en mesure d’assurer la gestion administrative externalisée de votre entreprise.
En externalisant le pilotage administratif, vous pourrez vous passer d’un(e) salarié(e) et exploiter l’espace dédié (bureau) au poste à d’autres fins. N’hésitez pas à contacter Fiducia Services pour prendre en main la permanence téléphonique de votre structure médicale ou de toute autre société.
Le télésecrétariat à Caen est parfaitement adapté aux besoins de chaque entreprise. Notre service de secrétariat externalisé est mis en place en 1 h maximum après la signature du contrat. En faisant équipe avec Fiducia Services, vous bénéficiez d’une prestation sur mesure pour votre structure à Caen ou en Normandie. Un autre avantage du secrétariat externalisé est sa flexibilité.
Les cabinets médicaux, cabinets d’avocats, artisans ou autres secteurs d’activité peuvent choisir les heures de disponibilité de nos secrétaires en ligne en fonction de leurs besoins. Les professionnels vont ainsi bénéficier d’une assistance sur mesure, adaptée à leur emploi de temps. Grâce à notre réactivité, notre professionnalisme et notre rigueur, nous garantissons à nos clients une prestation de secrétariat à distance haut de gamme et conforme à leurs exigences.
En plus de gérer vos appels professionnels, nos secrétaires en ligne se chargent de la gestion de votre agenda pour vous faire gagner un temps précieux. Il s’agit d’une solution particulièrement pratique pour les professionnels de la santé tels que les médecins. Demandez un devis pour connaître nos tarifs.
L’éventail de notre offre ne se limite pas à gérer uniquement vos communications professionnelles. En effet, nos experts en soutien administratif se chargent aussi de l’organisation de votre emploi du temps en vue de vous faire économiser un temps précieux. Pour les experts de la santé par exemple, notre solution s’avère particulièrement adaptée. Vous êtes à la recherche d’une offre ? Nous restons à votre disposition pour toute demande de devis.
Si vous êtes en France, précisément à Caen, vous pouvez bénéficier de notre expertise dans la permanence téléphonique, et ce, quelle que soit la taille de votre structure. Notre équipe vous fournit un service d’accueil haut de gamme et personnalisé pour la gestion de vos appels. Fiducia Services prend en compte toutes vos consignes et respecte vos procédures tout en ayant une bonne connaissance des spécificités de votre métier.
Nous contribuons aussi à valoriser votre entreprise en traitant correctement vos clients au téléphone. En effet, tout professionnel collaborant avec nous doit avoir un comportement exemplaire, savoir garder son sang-froid et faire preuve de patience afin de ne pas heurter la sensibilité des correspondants. L’externalisation du secrétariat vous garantit un niveau constant de professionnalisme, ce qui est bénéfique pour l’image de votre structure.
En confiant votre secrétariat externalisé à Fiducia Services, vous profitez d’une prestation de qualité assurée par des experts du domaine. De plus, nous pouvons gérer votre prospection téléphonique de A à Z, que ce soit pour trouver de nouveaux clients ou de nouveaux partenaires. Notre équipe s’adapte à vos besoins et à votre métier pour vous offrir la meilleure solution de secrétariat externalisé en France, notamment à Caen.
L’éventail de notre offre ne se limite pas à gérer uniquement vos communications professionnelles. En effet, nos experts en soutien administratif se chargent aussi de l’organisation de votre emploi du temps en vue de vous faire économiser un temps précieux. Pour les experts de la santé par exemple, notre solution s’avère particulièrement adaptée. Vous êtes à la recherche d’une offre ? Nous restons à votre disposition pour toute demande de devis.
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Vous avez un empêchement de dernière minute ? Vous avez du mal à trouver une secrétaire qualifiée ? Contactez Fiducia Services pour apporter une réponse rapide et fiable à votre problématique. Notre équipe est très réactive et prend en charge vos besoins sous 1 h au maximum après avoir souscrit nos services de permanence téléphonique à Caen.
Dans le cadre de l’atteinte de vos objectifs professionnels, plusieurs options s’offrent également à vous chez Fiducia Services. En plus d’assurer l’accueil à distance de votre clientèle, nous procédons aussi à la mise en place d’appels mystères pour tester votre service relation client. Avec plus de 11 ans d’expérience dans le secteur, nous disposons des compétences et du savoir-faire nécessaires pour vous accompagner efficacement afin de mieux satisfaire vos clients.
