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ESPACE PRO

Retranscription audio

Notre société propose également des services de retranscription audio. Que ce soit pour des réunions, des conférences, des interviews ou tout autre contenu sonore, nous transformons vos fichiers audios en documents texte précis et bien structurés. Nous nous engageons à offrir un service rapide et professionnel, en respectant les délais et les exigences de qualité.

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Accès à votre espace cloud

 

Nous vous mettons à disposition un espace Cloud sécurisé pour faciliter le téléchargement de vos fichiers audio. 

Grâce à cette plateforme en ligne, vous pouvez facilement déposer vos enregistrements à tout moment et en toute sécurité. 

L’accès à votre espace personnel est simple et rapide, vous permettant de gérer vos fichiers et de suivre l’avancement de la retranscription en temps réel. 

Nous assurons la confidentialité et la protection de vos données tout au long du processus.  

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Relecture par nos secrétaires

La secrétaire en charge de la retranscription audio prend également le soin de relire attentivement chaque document pour s’assurer de sa précision et de sa qualité. 

Pour garantir un résultat optimal, le texte est ensuite relu une seconde fois par l’une de ses collègues. Cette double vérification nous permet de vous fournir un document final irréprochable, respectant vos exigences en termes de clarté et de fidélité par rapport à l’audio d’origine. 

Vous bénéficiez ainsi d’un service de retranscription rigoureux et professionnel.

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Le déroulement de la retranscription audio 

  • Dépôt des fichiers audio
    Le client commence par télécharger ses fichiers audios sur notre espace Cloud sécurisé. Dès que les fichiers sont déposés, notre équipe reçoit une notification et peut commencer à travailler.
  • Écoute et analyse du fichier
    Une secrétaire spécialisée prend en charge l’enregistrement. Elle commence par une première écoute pour évaluer la qualité de l’audio et identifier les particularités comme les accents, le rythme de la parole ou les éventuelles difficultés (bruits de fond, multiples intervenants, etc.).
  • Transcription
    La secrétaire retranscrit le fichier audio en texte. Cette étape consiste à transformer chaque mot entendu en document écrit, en veillant à respecter le contenu original. Selon les besoins du client, nous pouvons retranscrire intégralement (mot à mot) ou de manière plus synthétique (résumé).
  • Première relecture
    Une fois la transcription terminée, la secrétaire relit attentivement le document pour corriger d’éventuelles erreurs (fautes de frappe, mots mal compris, etc.). Cette relecture permet de s’assurer que la retranscription est fidèle à l’audio et que le texte est fluide et cohérent.
  • Deuxième relecture par une collègue
    Pour garantir une qualité optimale, une seconde secrétaire relit à son tour la transcription. Cette étape de double vérification permet de détecter toute omission ou inexactitude et d’assurer une finition impeccable.
  • Remise du document final
    Une fois les deux relectures effectuées, le document final est formaté selon les spécifications du client (mise en page, police, etc.) puis envoyé par email ou disponible en téléchargement via l’espace Cloud. Le client peut à ce moment-là demander des ajustements s’il le souhaite.
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Les questions que nos clients nous posent souvent :

Quels types de fichiers audios acceptez-vous ?

Nous acceptons la majorité des formats audio courants tels que MP3, WAV, AAC et WMA. Si vous avez un format spécifique, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la compatibilité.

Comment puis-je envoyer mes fichiers audios ?

Vous pouvez télécharger vos fichiers audios directement via notre espace Cloud sécurisé. Un lien d'accès vous sera fourni pour un dépôt simple et rapide.

Combien de temps prend la retranscription d’un fichier audio ?

Le délai dépend de la durée de l'enregistrement et de la complexité du contenu. En général, nous offrons un délai de 48 à 72 heures pour les fichiers standards, mais nous proposons aussi des options express si vous avez besoin d’une livraison plus rapide.

Comment garantissez-vous l'exactitude de la retranscription ?

Chaque retranscription est relue par la secrétaire en charge, puis vérifiée une seconde fois par une collègue pour assurer une double vérification. Cela nous permet d’assurer une qualité maximale et un document final fidèle à l'audio d'origine.

Comment sont calculés les tarifs pour la retranscription audio ?

Nos tarifs sont calculés en fonction de la durée de l'enregistrement et du type de service demandé (standard ou express). Vous pouvez demander un devis personnalisé en fonction de vos besoins.

Mes fichiers et données sont-ils en sécurité ?

Oui, la sécurité de vos fichiers est notre priorité. Nous utilisons une plateforme Cloud sécurisée et respectons la confidentialité de toutes vos informations. Seuls les membres de l’équipe responsables de votre projet ont accès à vos fichiers.

Puis-je demander des corrections après réception de la retranscription ?

Absolument, si vous constatez des erreurs ou souhaitez des ajustements, nous offrons une révision gratuite pour s’assurer que vous êtes pleinement satisfait du résultat.

Retranscrivez-vous également les éléments non verbaux (rires, pauses, etc.) ?

Nous pouvons adapter la retranscription selon vos préférences. Si vous souhaitez que les éléments non verbaux soient inclus ou non, il suffit de nous le préciser lors de votre commande.

Que faire si mon fichier audio est de mauvaise qualité ?

Si la qualité de votre fichier audio est faible, nous ferons de notre mieux pour fournir une retranscription fidèle. Toutefois, une qualité audio médiocre peut affecter la précision. Nous vous contacterons si nous rencontrons des difficultés et discuterons des solutions possibles.