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Secrétariat
externalisé
Secrétariat
externalisé
de proximité
Dans un monde professionnel en constante évolution, la sous-traitance de secrétariat s’impose comme une solution stratégique pour les entreprises de toutes tailles. Fiducia Services vous propose une offre complète et sur-mesure pour externaliser efficacement vos tâches administratives. Découvrez comment notre expertise peut transformer votre organisation et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
La sous-traitance de secrétariat consiste à déléguer tout ou partie des tâches administratives et d’accueil téléphonique à un prestataire spécialisé, plutôt que d’employer un(e) secrétaire en interne. Cette solution moderne répond aux défis actuels des entreprises en quête d’efficacité et de flexibilité.
Les entreprises font face à de nombreux défis dans la gestion de leurs tâches administratives :
Selon une étude récente, 35% des entreprises françaises externalisent au moins une tâche administrative chaque année, témoignant de la pertinence croissante de cette solution (Source : INSEE, 2024).
Notre service de secrétariat externalisé est disponible 59 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h. Cette amplitude horaire exceptionnelle garantit que vos clients peuvent vous joindre même en dehors de vos heures d’ouverture habituelles.
Le temps d’attente moyen avant qu’un client soit pris en charge par nos télésecrétaires est de seulement 15 à 20 secondes, bien en-dessous de la moyenne du secteur (Source : Fiducia Services).
Notre équipe de télésecrétaires est formée pour représenter parfaitement votre entreprise :
L’externalisation de votre secrétariat représente une économie substantielle par rapport à l’embauche d’un(e) secrétaire à temps plein :
Les entreprises économisent en moyenne 20% de leur budget administratif en optant pour une formule de secrétariat externalisé, tout en augmentant leur productivité de 25% (Source : étude McKinsey, 2024).
Notre service s’adapte entièrement à votre entreprise et à votre secteur d’activité :
Au-delà de la simple réception d’appels, notre service de sous-traitance de secrétariat peut prendre en charge diverses tâches administratives :
Notre service de sous-traitance de secrétariat s’intègre parfaitement avec votre système de gestion de rendez-vous :
La sécurité des informations de votre entreprise est notre priorité absolue :
Critère | Secrétariat interne | Sous-traitance secrétariat |
Coût mensuel | 1 800 – 2 500 € bruts | 300 – 1 200 € |
Charges sociales | ~40% du salaire brut | Incluses dans le tarif |
Frais de formation | À la charge de l’employeur | Inclus |
Fraisd’équipement | À la charge de l’employeur | Aucun |
Coûts liés aux absences | À la charge de l’employeur | Aucun |
En2025, le salaire d’une secrétaire salariée est compris entre 1 800 et 2 500 € bruts par mois, auxquels s’ajoutent les charges sociales (Source : Officeopro, 2025).
Critère | Secrétariat interne | Sous-traitance secrétariat |
Horaires | Limités (35-39h/semaine) | Étendus (jusqu’à 59h/semaine) |
Continuité de service | Interrompue pendant congés/absences | Garantie toute l’année |
Flexibilité | Faible (horaires fixes) | Élevée (adaptation aux besoins) |
Gestion RH | Chronophage | Inexistante |
Évolutivité | Limitée | Immédiate selon les besoins |
Les secrétaires indépendantes offrent une flexibilité incomparable, permettant de gérer des pics d’activité sans embauche supplémentaire (Source : Plateya, 2025).
L’implémentation de notre solution de sous-traitance de secrétariat est remarquablement simple :
Notre réactivité est notre force ! En1 heure MAXIMUM, nous pouvons mettre en place le service de sous-traitance de secrétariat qui répond totalement à vos besoins (Source : Fiducia Services).
Vous gardez une maîtrise complète de l’utilisation de notre service de sous-traitance de secrétariat :
Prêt à optimiser votre organisation administrative tout en réduisant vos coûts ? Fiducia Services vous propose une solution sur mesure, adaptée à vos besoins spécifiques et à votre secteur d’activité.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous proposer une démonstration gratuite de notre service de sous-traitance de secrétariat. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment notre solution peut transformer votre organisation administrative et contribuer à la croissance de votre entreprise.
Faites confiance à Fiducia Services, votre partenaire privilégié pour une sous-traitance de secrétariat d’excellence qui vous permettra de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le développement de votre activité.
